唐山东亚重工装备集团有限公司一直秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标。
售前服务承诺：24小时之内提供回答专业技术问题、邮寄出客户所需资料、对产品进行合理报价，随时接待客户的考察工作。
售中服务承诺：严格执行合同条款，按合同规定提供送货、培训等服务，按双方要求签订《技术协议》。
售后服务承诺：如本公司产品在顾客使用过程中发现质量问题，自接到顾客通知后会24小时内派员赶到现场并及时解决问题，如需安装调试要求，我方在接到通知后24小时内
到达项目所在地点指导安装或参与试运行。